MATERIAL SESION 1

COMO ATENDER AL CLIENTE Y MANEJO DE CLIENTES DIFICILES MATERIAL SESION 1

INTRODUCCIÓN

 

VIDEO MÓDULO 1 CULTURA DE SERVICIO

 

MODULO 2 LAS 7 NECESIDADES DEL CLIENTE.

 

HERRAMIENTAS DE TRABAJO

EXAMEN SESION 1

GUIA DE IMPLEMENTACION ATN CTE

MANUAL ATENCION AL CLIENTE SESION 1

MANUAL DE TRABAJO ATENCION AL CLIENTE SESION 1